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小心寬頻銷售陷阱!7種常見手法同防騙指南

街頭推銷、電話促銷、虛假優惠⋯⋯教你識破7種寬頻銷售陷阱,簽約前必讀。

2026 年 4 月 16 日 · BroadbandHK 編輯部

陷阱1:「月費$78」嘅真相

你可能見過「極速寬頻月費只需$78!」嘅廣告。但實際上:

  • $78只係頭6個月嘅優惠價,之後恢復$198/月
  • 或者$78係扣除所有回贈後嘅「平均月費」,實際每月要先俾$178
  • 或者$78係100M速度,你以為係1000M
⚠ 自保方法:永遠問清楚「24個月合約總共要俾幾多錢?」呢個數字先係真正嘅成本。用總金額÷24個月 = 真實平均月費。

陷阱2:免費Router嘅隱藏成本

「免費送Router」聽落好吸引,但:

  • 大部分係租用唔係送:合約結束後要歸還,逾期歸還罰$500-1000
  • 送嘅Router通常係最低檔嘅型號,只支援WiFi 5,跑唔到你付費嘅1000M速度
  • 部分供應商會喺月費入面暗加$38-58 Router租費

建議:自己買一部WiFi 6 Router($300-500),長遠更抵用、速度更快。

陷阱3-7:更多常見手法

陷阱3:自動續約條款

合約到期後自動轉為按月收費(通常貴20-50%),而且你唔主動取消就會一直收。

陷阱4:綁定增值服務

「免費試用3個月OTT串流服務」— 但3個月後自動收費$68/月,你可能忘記取消。

陷阱5:虛假網速

推銷「2000M」計劃,但2000M只係理論最高速度,實際上WiFi永遠跑唔到。唔好為虛標速度支付溢價。

陷阱6:電話冷call壓力銷售

「呢個優惠今日最後一日!」— 基本上永遠唔會係最後一日。如果真係好Deal,聽日都仲有。

陷阱7:安裝後加收費用

安裝時先話你知「你嘅大廈需要特別拉線,要加收$1000」。簽約前一定要確認所有安裝費用。

簽約前必問清單

喺簽任何寬頻合約之前,一定要問清楚以下問題:

  • ✅ 24個月合約總共要俾幾多錢?(唔好聽月費,要聽總數)
  • ✅ 安裝費幾多?有冇額外拉線費用?
  • ✅ Router係送定租?租嘅話月費幾多?
  • ✅ 有冇綁定其他服務?幾時開始收費?
  • ✅ 合約到期後月費會點?
  • ✅ 提早終止合約嘅罰款幾多?
  • ✅ 係FTTH(光纖到戶)定FTTB(光纖到樓)?
  • ✅ 可唔可以攞份合約副本返屋企睇清楚先簽?

常見問題 FAQ

街頭寬頻推銷可唔可信?

唔係所有街頭推銷都係騙人,但要非常小心。常見問題包括:口頭承諾同合約內容唔同、隱藏月費、綁定唔需要嘅服務。建議喺街頭攞咗報價後,返屋企上網核實,唔好即場簽約。

簽咗合約先發現被騙點算?

根據香港法例,消費者有7日冷靜期(適用於上門或電話銷售)。喺冷靜期內可以免費取消。如果過咗冷靜期,可以向通訊事務管理局投訴,或者去消委會求助。

點樣分辨真正嘅優惠?

真正嘅優惠會白紙黑字寫清楚所有費用。如果推銷員避免回答「總共要俾幾多錢」、唔肯俾你帶合約走慢慢睇、或者催你「今日簽先有呢個價」,大機率有陷阱。

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