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傳 真: 2562 8229
如 你 需 要 維 修 ， 請 到 我 哋 係 旺 角 嘅 維 修 收 集 點 ， 按 此 可 查 看 更 多 詳 情 。
https://www.smartone.com/tc/privileges_and_support/support/device_support/handset_repair.jsp
維 修 服 務
SmarTone 維 修 服 務
我 哋 嘅 技 術 人 員 會 為 BlackBerry 、華 為 嘅 智 能 手 機 、emporia 手 機 、 華 為 USB Modem 同 健 易 達™ 特 定 無 線 健 康 量 度 儀 器 進 行 維 修
維 修 收 集 點 地 址 及 辦 公 時 間 ：
旺 角 維 修 收 集 點 地圖
地 址 山 東 街 47-51 號 星 際 城 市 地 下 1 號 舖 ( 近 銀 行 中 心 )
辦 公 時 間 星 期 一 至 六 ：10:30am – 10:30pm
星 期 日 及 公 眾 假 期：11:00am – 10:30pm
若 手 機 保 養 期 已 過 ， 先 需 要 收 取 檢 查 費 。
如 你 未 能 親 自 前 往 辦 理 維 修 事 宜 ， 可 授 權 第 三 者 代 為 處 理 。 被 委 托 人 必 須 攜 同 授 權 書 及 你 嘅 身 份 証 或 護 照 副 本 辦 埋 手 續 。
由 2016 年 7 月 1 日 開 始 ， SmarTone 將 停 止 提 供 iPhone 維 修 服 務 。 如 需 要 維 修 iPhone ， 客 戶 必 須 先 上 網 預 約 ( 請 參 看 以 下 資 料 ) 及 攜 帶 有 效 的 買 機 單 到 Apple Retail Store 或 Apple 授 權 維 修 中 心 辦 理 。
由 生 產 商 提 供 之 維 修 服 務
其 他 手 機 、 平 板 電 腦 或 智 能 相 機 嘅 客 戶 ， 請 直 接 聯 絡 以 下 嘅 生 產 商 。 請 按 下 面 獲 得 更 多 資 料 ：
Apple , 三 星 , Sony Xperia™ , HTC , LG , 微 軟 , 其 他
Apple
Apple 零 售 店 ( 需 先 網 上 預 約 Genius Bar 服 務 )
網頁 : https://www.apple.com/hk/retail/storelist/
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
香 港 中 環 金 融 街 8 號 國 際 金 融 中 心 商 場 星 期 一 至 日：10:00am – 9:00pm 3972 1500
銅 鑼 灣 軒 尼 詩 道 500 號 希 慎 廣 場 星 期 一 至 四 ， 星 期 日：10:00am – 10:00pm
星 期 五 至 星 期 六：10:00am – 11:00pm 3979 3100
尖 沙 咀 廣 東 道 100 號 星 期 一 至 日：10:00am – 10:00pm 3979 8800
九 龍 塘 達 之 路 80 號 又 一 城 星 期 一 至 日：10:00am – 9:00pm 3979 3600
沙 田 正 街 18 號 新 城 市 廣 場 星 期 一 至 日：10:00am – 10:00pm 3899 7800
觀 塘 道 418 號 APM 星 期 一 至 日：11:00am – 11:00pm 3572 8900
授 權 維 修 中 心 : 電 訊 首 科 有 限 公 司 ( 需 先 網 上 預 約 服 務 )
網 頁 : http://www.telecomdigital.cc/iphone_maintenance_01.htm
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
香 港 銅 鑼 灣 駱 克 道 491-499 號 京 都 商 業 中 心 15 樓 B 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2332 3020
九 龍 旺 角 西 洋 菜 南 街 2A 至 2H 號 銀 城 廣 場 12 樓 01-03 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2332 3020
授 權 維 修 中 心：華 風 電 腦 有 限 公 司 ( 需 網 上 預 約 服 務 )
網 頁 : http://ebooking.applewf.com/ebooking.php?lang=zh_hk
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
九 龍 旺 角 登 打 士 街 56 號 柏 裕 商 業 中 心 10 樓 1006-8 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2807 8156
九 龍 觀 塘 鴻 圖 道 26 號 威 登 中 心 9 樓 901 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2807 8156
三 星 客 戶 服 務 中 心
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
香 港 銅 鑼 灣 軒 尼 詩 道 489 號 銅 鑼 灣 廣 場 1 期 15 樓 1502 室 星 期 一 至 日 及 公 眾 假 期 ：
11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 3698 4698
九 龍 旺 角 西 洋 菜 街 2A – 2H 號 銀 城 廣 場 10 字 樓 1005 – 1006 室
( 只 限 網 上 預 約 及 流 動 產 品 維 修 ) 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm 3698 4698
九 龍 旺 角 亞 皆 老 街 8 號 朗 豪 坊 辦 公 大 樓 40 樓 09 至 12 及 15 室 星 期 一 至 日 及 公 眾 假 期 ：
11:00am – 8:00pm 3698 4698
Sony Xperia™ 客 戶 服 務 中 心
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
香 港 九 龍 旺 角 登 打 士 街 56 號 柏 裕 商 業 中 心 1907-09 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 8203 8863
香 港 銅 鑼 灣 駱 克 道 491-499 號 京 都 商 業 中 心 23 樓 B 室 （ 產 品 收 集 站 ）
11:00-20:00 ( 星 期 一 至 星 期 六 )
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 8203 8863
HTC 客 戶 服 務 中 心
( 需 先 網 上 預 約 服 務 )
網頁 : http://www.htc.com/hk-tc/contact/reservation/
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
旺 角 登 打 士 街 32 – 34A 號 歐 美 廣 場 21 樓 01 室 星 期 一 至 五 ： 10:00am – 7:00pm
星 期 六 ： 9:00am – 1:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 3077 5588
灣 仔 莊 士 敦 道 178 – 188 號 華 懋 莊 士 敦 廣 場 16 樓 02 室 星 期 一 至 五 ： 10:00am – 7:00pm
星 期 六 ： 9:00am – 1:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 3077 5588
LG 客 戶 服 務 中 心
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
九 龍 旺 角 彌 敦 道 580 A-F 號 周 大 福 商 業 中 心 9 樓 901-904 室 星 期 一 至 六 ： 11:00am – 8:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 ：
12:00pm – 4:00pm 3543 7777
微 軟 客 戶 服 務 中 心
地 址 辦 公 時 間 聯 絡 電 話
觀 塘 成 業 街 27 號 日 昇 中 心 地 下 G4 星 期 一 至 五 ： 11:00am – 8:30pm
星 期 六 ： 11:00am – 7:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2136 6338
長 沙 灣 醫 局 街 555 號 怡 高 工 業 中 心 1 樓 1-5 室 星 期 一 至 五 ： 11:00am – 8:30pm
星 期 六 ： 11:00am – 7:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2136 6338
屯 門 建 榮 街 25 號 百 利 中 心 9 樓 10 室 星 期 一 至 五 ： 11:00am – 8:30pm
星 期 六 ： 11:00am – 7:00pm
星 期 日 及 公 眾 假 期 休 息 2136 6338
數碼通 分店
成 都 道 38 號 利 港 中 心 地 下 26-27 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:30
星 期 六 ：
10:30-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通 分店
怡 和 街 46-54 號 麥 當 奴 大 廈 地 下 G2 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通 分店
波 斯 富 街 58 號 地 下
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通 分店
港 景 街 1 號 國 際 金 融 中 心 商 場 一 期 1 樓 1021 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
09:00-21:00
星 期 六 ：
09:00-21:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:00-21:00
數碼通分店
德 輔 道 中 127-131 號 有 餘 貿 易 中 心 地 下 2 號 舖 ( 恆 生 銀 行 總 行 旁 )
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
09:30-20:30
星 期 六 ：
09:30-20:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-20:30
數碼通分店
新 翠 商 場 第 三 層 325 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-21:00
星 期 六 ：
11:00-21:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:00
數碼通分店
鑽 石 山 荷 里 活 廣 埸 2 樓 247 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-22:00
星 期 六 ：
11:00-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:00
數碼通分店
德 民 街 36-60F 祈 富 大 廈 地 下 7A 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-21:30
星 期 六 ：
11:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通分店
佐 敦 道 18-24 號 鴻 運 大 廈 地 下 F 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-22:00
星 期 六 ：
11:00-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:00
數碼通分店
德 福 廣 場 一 期 P49-50 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:30
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:30
數碼通分店
新 界 葵 芳 興 芳 路 223 號 新 都 會 廣 場 1 樓 138 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:30
星 期 六 ：
10:30-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:30
數碼通分店
葵 富 路 7-11 號 葵 涌 廣 場 2 樓 119 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-22:00
星 期 六 ：
11:00-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:00
數碼通分店
九 龍 觀 塘 道 418 號 創 紀 之 城 五 期 (APM) 大 堂 高 層 UC-29 號 舖 ( 附 近 商 店 Calvin Klein Jeans)
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:30-23:00
星 期 六 ：
11:30-23:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:30-23:00
數碼通分店
馬 鞍 山 鞍 祿 街 18 號 新 港 城 中 心 3 樓 3212 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:30
星 期 六 ：
10:30-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:30
數碼通分店
山 東 街 47-51 號 星 際 城 市 地 下 1 號 舖 ( 近 西 洋 菜 南 街 )
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:30
星 期 六 ：
10:30-22:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:30
數碼通分店
彌 敦 道 750 號 始 創 中 心 G20 號 舖 地 下
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通分店
西 洋 菜 街 南 1A 百 寶 利 商 業 中 心 地 下 5-6 號 舖 ( 銀 城 廣 場 鈄 對 面 )
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:30
星 期 六 ：
10:30-22:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:30
數碼通分店
筲 箕 灣 道 57-58 號 太 安 樓 地 下 12A 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-21:30
星 期 六 ：
11:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通分店
長 沙 灣 道 226-242 號 金 華 大 廈 A2 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通分店
新 界 沙 田 新 城 市 廣 場 一 期 6 樓 615A 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-22:00
星 期 六 ：
11:00-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:00
數碼通分店
龍 琛 路 39 號 上 水 廣 場 四 樓 431B 號
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:00
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通分店
安 慈 路 4 號 昌 運 中 心 地 下 30 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:30
星 期 六 ：
10:30-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:30
數碼通分店
欣 景 路 8 號 MCP Central UG031-032 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通分店
將 軍 澳 重 華 路 8 號 東 港 城 2 樓 219 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
11:00-21:30
星 期 六 ：
11:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
九 龍 尖 沙 咀 海 港 城 港 威 商 場 4 階 4010-1 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:00
星 期 六 ：
10:00-21:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:00
數碼通分店
尖 沙 咀 金 馬 倫 道 5 號 太 興 廣 場 地 下 4 及 5 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-22:00
星 期 六 ：
10:30-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-22:00
數碼通分店
新 界 荃 灣 登 發 街 12 號 登 發 大 廈 地 下
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:30
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通分店
新 界 荃 灣 眾 安 街 68 號 荃 灣 千 色 匯 一 期 2 樓 2046 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:30
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通分店
屯 門 市 廣 埸 第 一 期 地 下 G129 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-22:00
星 期 六 ：
10:00-22:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-22:00
數碼通分店
莊 士 敦 道 172 號 美 華 大 廈 地 下
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:30
星 期 六 ：
10:30-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:00
數碼通分店
新 界 青 山 公 路 元 朗 段 123 號 開 心 廣 場 地 下 3 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:30
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:00-21:30
數碼通分店
新 界 元 朗 朗 日 路 8 號 形 點 二 期 3 樓 A313b 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:30-21:00
星 期 六 ：
10:30-21:00
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
10:30-21:00
數碼通分店
教 育 路 18 -24 號 元 朗 商 業 中 心 地 下 3 號 舖
營 業 時 間 ：
星 期 一 至 五 ：
10:00-21:30
星 期 六 ：
10:00-21:30
星 期 日 / 公 眾 假 期 ：
11:00-21:30
數碼通
24 小 時 服 務 專 線: 2281 8833
(此 專 線 只 適 用 於 PriorityPlus™ Premium 及 PriorityPlus™ 會 員)
24 小 時 服 務 熱 線: 2880 2688
24 小 時 續 約 專 線: 2281 8802
24 小 時 銷 售 熱 線 : 2281 8888
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遺 失 手 機 支 援
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如 果 喺 海 外 遺 失 手 機 或 電 話 咭 損 壞， 只 需 致 電 24 小 時 熱 線 +852 2880 2688 或 24 小 時 免 費 熱 線 ， 你 部 手 機 嘅 所 有 話 音 及 數 據 漫 遊 服 務 會 即 時 暫 停 ， 你 無 需 擔 心 手 機 被 非 法 盜 用 及 引 致 金 錢 損 失 。
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Traveller 客 戶 可 以 用 手 機 致 電 免 費 漫 遊 專 線 *131*111# 與 我 們 的 客 戶 服 務 主 任 聯 絡#
漫遊國家/地區 致 電 方 式 國 際 漫 遊 24 小 時 免 費 熱 線
澳 洲 當 地 固 網 電 話 0011 800 2880 2688
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新 加 坡 當 地 固 網 商 : SingTel 及 M1 001 800 2880 2688
+800 2880 2688
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取 消 其 他 轉 駁 功 能
若 採 用 「 繁 忙 來 電 」 、 「 無 人 接 聽 」 或 「 不 能 接 通 」 等 來 電 轉 駁 功 能 ， 可 能 會 導 致 不 必 要 嘅 收 費 。 因 爲 來 電 會 首 先 被 接 駁 到 你 喺 海 外 嘅 流 動 電 話 ， 再 而 被 轉 駁 至 香 港 電 話 號 碼 ； 導 致 雙 程 長 途 電 話 收 費 。 所 以 ， 你 應 該 離 港 前 暫 時 取 消 以 上 嘅 來 電 轉 駁 功 能 。
停 止 「 繁 忙 來 電 轉 駁 」 功 能 ： 在 手 機 按
停 止 「 無 人 接 聽 轉 駁 」 功 能 ： 在 手 機 按
停 止 「 不 能 接 通 轉 駁 」 功 能 ： 在 手 機 按
關 閉 軟 件 自 動 更 新 推 送 通 知
由 於 許 多 應 用 程 式 包 括 軟 件 自 動 更 新 或 推 送 通 知 都 會 不 斷 耗 用 數 據 用 量 ， 就 算 以 「漫 遊 數 據 app 」 將 所 有 嘅 應 用 程 式 狀 態 設 定 為 “OFF” ， 仍 有 機 會 產 生 漫 遊 收 費 ， 請 喺 旅 遊 前 關 閉 該 類 程 式 同 其 自 動 更 新 設 定 ， 以 避 免 不 必 要 嘅 漫 遊 收 費 。
於 海 外 使 用 應 用 程 式 如 WhatsApp 、 Facebook 或 應 用 程 式 的 自 動 更 新 功 能 ， 都 會 產 生 數 據 用 量 收 費 ( 由 $0.12/KB 起 ） 。 選 用 較 優 惠 的 「 無 形 WiFi 蛋 」， 你 就 可 放 心 享 用 數 據 漫 遊 服 務 ， 詳 情 請 向 銷 售 員 查 詢 。
如 在 漫 遊 期 間 需 要 使 用 大 量 數 據 （ 如 下 載 檔 案 或 影 片 串 流 ） ， 選 用 Wi-Fi 會 較 為 經 濟 。 唯 Wi-Fi 訊 號 微 弱 時 ， 會 自 動 跳 到 當 地 行 動 數 據 網 絡 而 產 生 漫 遊 數 據 收 費 。
如 要 避 免 數 據 漫 遊 費 用 ， 請 於 手 機 的 設 定 中 將 數 據 漫 遊 功 能 關 閉 。 所 有 需 數 據 連 接 的 應 用 程 式 如 WhatsApp 、 WeChat 、 iMessage 或 多 媒 體 訊 息 等 ， 在 數 據 漫 遊 關 閉 後 ， 將 無 法 經 漫 遊 網 絡 使 用 。 請 先 確 定 毋 須 使 用 此 類 應 用 程 式 ， 才 關 閉 數 據 漫 遊 。
關 閉 數 據 漫 遊 步 驟 :
關 閉 手 機 的 數 據 漫 遊 設 定 後 ， 記 得 重 新 啟 動 手 機 ， 這 樣 可 確 保 數 據 漫 遊 完 全 停 止 。
iPhone :
於 設 定 內 選 擇 一 般
選 擇 網 絡
關 閉 資 料 漫 遊
Android :
於 設 定 內 選 擇 行 動 網 絡
剔 除 數 據 漫 遊
Windows Phone :
於 設 定 內 選 擇 行 動 數 據
選 擇 不 漫 遊
Blackberry :
於 設 定 內 選 擇 行 動 網 絡